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目前分類:No B.S. 直效行銷 (18)

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來談談行銷/銷售人最頭大的問題吧~~「他們為什麼不買?」

客戶不買的常見理由有以下幾種:

理由#1 他們不想要你的產品或服務

這很基本。很少人會見到什麼就買什麼,你得要做好溝通價值的動作,讓他們了解你的產品/服務有什麼好處,進而想要你的產品/服務才行。

理由#2 他們不想馬上買

要注意的是,通常如果你沒能讓他們馬上做購買決定,他們就會把它無限期往後拖,最後完全忘記這件事。所以,你得在銷售/行銷時創造一些急迫感才行。

理由#3 他們覺得自己負擔不起

不過,有趣的事實是:如果你觀察別人或回顧自己的消費行為,通常你會發現只要是你真的想要的東西,你總會想辦法擠出錢來獲得它;所以,你得在進行銷售/行銷時一方面溝通好你的產品/服務能為他們加值的部份有哪些,另一方面也要告訴他們,如果他們不做這個購買決定的話,會付出怎樣的代價。

理由#4 他們不相信你

在進行溝通時,你必須要保持誠懇的態度;不要滿腦子只想著賺錢,要像朋友一樣分享你所見、所知,並給予真心的建議。

理由#5 他們不相信自己能做到你說的

他們對自己沒有信心,認為自己不見得能獲得你說的那些好處。通常多分享你自己或他人的實際見證,能幫助他們提高信心,進而做下購買決定。

理由#6 他們才剛接觸這個產品/服務而已

大多數人不會在第一次接觸到一個產品/服務時就做購買的決定,所以你會需要規劃一連串的行銷/銷售動作,比如你可以先給予有價值的資訊、然後持續建立良好的關係、最後才做銷售。

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要成功經營一個網路行銷事業(其實是任何事業),必須要「戰略」與「戰術」面的規劃兩者兼具...

什麼?看到這兩個括弧括起來的詞兒頭就昏了,開始進入放空狀態?

好吧,那我還是回到我的大白話風格好了。

網路創業的「戰略」面,就是長期來講(比如說三年後)你的事業要是什麼樣子、以及關於讓你的事業最終變成那個樣子的整體架構規劃;而所謂「戰術」面,則是指達到目標的方法。

很多網路創業者都犯了只著重「戰術」而忽略了「戰略」的錯誤。

這篇文章要談的,就是網路創業者在戰略層面必須時時記得的一件事,也就是:要專注在創造資產上。

創造資產跟產生收入是不同的兩件事。

要記得:資產必定可以帶來收入,可以產生收入的卻不見得是資產。

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如果你有在訂閱美國一些網路行銷大咖(eg. John Reese, Frank Kern, Jeff Walker, Eben Pagan等人)的電子報....

什麼?你說「沒聽過?」

那表示要不就是1.你得要多做點功課,2.你學習網路行銷這部份的資訊來源得要多做點功課。

上面的這些人,都是美國網路行銷界的領頭羊,要學習網路行銷、要真正透過網路賺錢,你不能不知道John Reese著名的*Million Dollar Day*(單樣產品Traffic Secrets單日銷售額超過百萬美金),以及在那之後把短時間內的銷售記錄不斷推升至數百萬、甚至單日上千萬美金的其他大師們。

當然,比起知道這些故事,更重要的是要知道......

他們到底是怎麼做到的?

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話說昨晚外出覓食,在回程路上等紅燈時,無意間瞥過一家店,讓我非常疑惑。

從路上看這家店,看到的門面右半是鍋爐跟排油煙管,左半是入口通道,有點老舊、有點油膩膩的感覺....你知道,就是那種傳統快炒店的樣子。

抬頭看,是一塊滿是油汙的看板,上面寫著"沙魚煙"之類的菜色。

讓我疑惑的是:在入口左側擺了一塊約150公分高的立牌,上面是幾張義大利麵的照片以及幾句類似口味獨特、好吃之類的介紹,說實在,整體設計得還頗精美,很有"精緻的義大利麵"的感覺,只是....

放在那樣的環境,實在很難讓人相信。

我第一個想法是:「是原本的快炒店結束營業,有人頂下這家店賣義大利麵,只是資本不夠沒法裝潢嗎?」如果是這樣,我想這家店也很難經營成功,畢竟吃義大利麵這種東西時,裝潢氣氛佔了整體評價頗大的比例。

再觀察了一下,卻發現並非如此,因為義大利麵的招牌上的店名,跟原本快炒店的店名是一樣的。

也就是說,來到這家店,你不僅可以在傳統臺灣味的快炒店環境中吃到傳統臺灣味快炒,還可以在傳統臺灣味快炒店環境中吃到異國料理義大利麵!

不知道你聽起來或想像起來的感覺如何?對我來說,這會讓我既不想去這家店吃快炒,也不想去這家店吃義大利麵。

為什麼?因為......用快炒的大鐵鍋炒精緻的義大利麵??想起來就很怪~~在快炒店裡吃精緻的義大利麵??還是很怪。

也許老闆的想法是想給客人更多的選擇與享受,但這種作法忽略了一個在這個時代經營任何事業非常重要的觀念:

如果想要什麼都是,最後就會什麼都不是!

我在這篇文章裡有聊過這個觀念。在這個時代,想要包山包海什麼都是,反而會讓你失去特色與消費者選擇你的理由。

在一次《零阻力行銷》學員專屬的mastermind聚會之後,我跟一位學員聊到一個非常重要的觀念:這年頭光是選擇利基市場(Niche)已經不夠了,還要再細分次利基(Sub-Niche)才夠。

比如說現在你如果說自己提供的是「網路行銷」服務,很難讓你在眾多同質性選擇中突顯出來(Google或Yahoo搜尋一下"網路行銷"就知道了),你得要在網路行銷這個利基市場中再選擇一個次利基,例如「SEO」、「電子報行銷」、「社交媒體行銷」,然後:

第一、提昇自己在這個次利基的專業

第二、開始透過各種方式強化你與這個次利基的連結

簡單說,就是要做到讓你的目標族群一聽到這個主題,就會直覺聯想到你的名字、你的公司、或你提供的產品/服務。

再回到快炒義大利麵店,你要嘛專注於快炒,讓人們想吃快炒就會想到你,要嘛專注於義大利麵,讓人們想吃義大利麵就會想到你,同時賣這兩種調性完全不同的產品......

不是太聰明的作法。

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猜猜看,在美國最成功的醫生有什麼共通點?

學歷、實務經驗?錯了,那些都只是要當一個醫生的基本條件而已。有足夠的學歷跟經驗,能讓你成為一個醫生,但不一定能讓你成為一個最成功的醫生。

那麼這個共通點到底是什麼呢?

答案是:他們過去都有銷售經驗,而且大部分都是要跟人面對面銷售產品或服務的經驗。

從事銷售行業的經驗,讓他們知道該說什麼、該在何時說以及該怎麼說別人才會接受他的意見或建議;而這些技能已經烙印在他們的潛意識中,在他們可能自己沒有察覺的狀況下,幫助他們獲得現在的成就。

而這個共通特質不只出現在成功的醫生們身上,幾乎所有最頂尖的直效行銷文案寫手以及最成功的企業家們,在過去也都有銷售的相關經驗。

也就是說,有足夠的技能、學歷、實務經驗,也許讓你跨過進入你的行業所需的門檻,但你能否從一堆跟你有差不多的技能、學歷、經驗的人當中脫穎而出,獲得更大的成功,關鍵點卻是在一個可能看似跟你目前行業完全不相關的能力上。

這個能力就是銷售

零阻力行銷,就是透過媒體來做銷售,其中一個媒體,就是*長文案*。

如果你有觀察過*我們這一派*的文案,會發現通常都是用大白話、寫法就像是一個人在你面前跟你談話,試著要跟你介紹某個產品或服務一樣,而不是用一些很漂亮雋永的文字,試圖呈現一些模糊觀念的那種寫法。

要寫這種文案的重點之一,就是寫起來要好像你是在寫信給一位死黨,想讓他知道你最近發現的好東西一樣,而不能把廣告寫得就像廣告一樣。

很多所謂*正宗*的廣告人或文案寫手對這種銷售文案型態嗤之以鼻,但是他們有什麼意見與看法並不會改變事實。

事實是,這種文案很有效,而且常常比他們那種文案更有效。

想在你的事業上更上一層樓嗎?

希望能擁有更多收入、更有影響力......等等?

開始去學銷售與行銷吧!不管你目前是哪一行,不管他看起來跟銷售有多不相關都一樣。

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  • May 14 Fri 2010 19:04
  • 80/20

來,先幫我個忙,用直覺回答這個問題:

最近電視上有一個很有趣的房仲業廣告,描述一個房仲不斷被打槍,中槍卻仍帶著很陽光的笑容,請問是哪一家房仲的廣告?

再提醒一次:不要太用力想、也不要現在就跑去孤狗答案,更不要偷看下面的影片,用直覺回答。

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資料來源:2010/5/4經濟日報

20100504經濟日報01

話說,這陣子忙於5/22~5/24的"零阻力行銷"工作坊的招生與內容準備,更新上頻率銳減,真是對不起大家。

今天繼續整理Dan Kennedy大師的行銷觀念資料時,越整理是越興奮,相信5/22~24的這第一批學員除了肯定會大開眼界之外,在擷取這些行銷大師智慧之後,一定也很快會有驚人的成果。

回歸正題,上面這張圖是從今天(5/4)的經濟日報上剪下來的,短文一篇,不過傳遞了非常重要的概念。

打從金融海嘯發生、全球進入所謂"不景氣"開始,Dan Kennedy就透過各個演講或課程的場合,不斷強調在現在這樣的新經濟裡,「定位」這件事變得前所未有的重要。在景氣好,大家口袋裡麥克麥克時,你的產品/服務就算跟別人差不多,消費者還是可以容忍,因為反正大家都在努力花錢,你的產品/服務就算沒有特色,也總是能分到一些。

然而,在新經濟裡,大家花錢都更謹慎了,因此對「Me too」的東西的容忍度大幅降低。看清楚了,只是比較謹慎而已,並不是不肯花錢,上面這篇剪報也是證據之一。

所以,如果你現在生意不好,收入沒有達到預期,在你怪景氣、怪政府、怪東怪西之前,你得先想一想這個問題:

我存在於這個市場上的理由是什麼?這個理由夠不夠力?

在新經濟裡,想要讓事業發展更好、想要讓獲利更多,你就得要有一個清楚且獨特的定位--強而有力的、能讓你的理想客戶願意掏錢給你,而不是給其他人的理由,然後就專注在那上面,像Yahoo拍賣的slogan「什麼都有、什麼都賣、什麼都不奇怪」這種作法,是給經費夠多、經得起散彈槍打鳥的行銷方式的那些大企業用的。

如果你是口袋不夠深的個體戶或中小企業,那麼千萬記住這條在新經濟裡生存的基本法則:定位-->聚焦

 

 

 

 

 

順便偷偷提供兩個關於定位的思考方向:

第一、做不一樣的事。

第二、用不一樣的方式做事。

P.S.如果你認真想翻轉你的事業與收入,那這兩個問題絕對值得你投資一兩個整天好好思索。

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先試著回答這個問題:

「網路行銷成功的最大關鍵是什麼?」

如果你回答"流量",表示你對網路行銷有基本概念。

如果你回答"名單",表示你對網路行銷還算內行。

不過這兩個答案雖然對網路行銷來說都很重要,但並不是網路行銷成功與否的最大關鍵。

讓我這麼解釋吧:

假設你為了推廣某個產品/服務做了個網站,然後你成功地用SEO、關鍵字廣告等方式為這個網站導入很高的流量,但是卻沒人買你的產品/服務,你認為這樣的網路行銷算成功嗎?

如果是比較有概念的網路行銷人,就會在網站中加入一些LGM(Lead Generation Marketing)方式來將流量轉換成名單。

現在假設你的網站透過LGM,產生了很多名單,但是一樣沒多少人買你的產品,你會認為這樣的網路行銷算成功嗎?

我想除非你做事業是做興趣的,不然肯定不會。

對你來講,什麼叫做成功?一大堆客戶因為你跑的網路行銷計畫而搶著買你的產品/服務,這才算成功。

而流量、名單,都不見得能轉換成客戶,也就是$$。

所以網路行銷成功的最大關鍵是什麼?其實關鍵字在上面的文章裡已經出現兩次了,找找看吧。

 

 

找到了嗎?答案是「轉換」。

轉換率(Conversion Rate)才是重點。

創造流量很重要沒錯,但如果你名單/流量的轉換率太低,那就是在浪費你花了寶貴的時間或金錢創造出來的流量。

創造準客戶名單很重要,但如果你客戶/名單的轉換率太低,那一樣也是在浪費你創造名單的心力。

那,怎樣才能提高轉換率?

答案在兩個字:文案。

在網路上,文案就是你的銷售員。沒有好的文案,你無法讓流進你網站的人願意留下他的資料讓你做後續跟進;沒有好的文案,你無法讓留下資料的這些人願意購買你的產品/服務。

一個成功的網路行銷企劃,確實是很多要素的結合,而文案是其中的核心,沒有它,其他組成要素就算做得再好,也無法達到最大的效果。

這也是為什麼幾乎我看過的所有美國網路行銷大師與高手們都會說:如果你現在只能學一樣東西,先學寫文案。

我的經驗能佐證這一點,因為擁有文案這個核心能力,不管我在推廣任何產品/服務時,由於我的流量-名單與名單-客戶轉換率高,因此通常並不需要投入太多資源去產生流量,就能達到期望的成果。

這也是為什麼在5/22~24的《零阻力行銷》工作坊中,我要安排1.5天的時間來傳授我多年來學習文案大師Dan Kennedy、John Carlton等人的長文案寫作技巧融合自身實務經驗之後得到的心得與系統,因為這個能力實在太、太、太重要了。

如果你正在從事網路行銷、如果你正打算要開始用網路行銷推廣你的事業、如果你有一天會用到網路行銷,那文案會是你、或你的員工絕對必須要具備的能力。

p.s. 《零阻力行銷》工作坊即將公開,請期待http://marketingrebelcamp.com

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先看看LOGO吧

LOGO

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錯誤一:指鹿為馬

網路本身並不是一種事業型態。在行銷上,網路跟電視、廣播、報紙雜誌、傳單一樣,都是一種媒體--一種用來傳遞行銷訊息的媒介而已。

媒體只是行銷的工具,工具本身沒有對錯好壞,就像沒人會說鐵鎚這個工具是好工具還是壞工具一樣;真正的重點在於背後的行銷思維,在於是否能使用正確的工具、對正確的對象傳遞正確的行銷訊息。

網路自然有很多其他媒體比不上的優勢,但並不代表它就是個完美的行銷工具,事實上對很多行銷人來說,網路很容易讓人無法專心在發想行銷創意。例如,光是搜 尋引擎優化SEO這部份,現在能讓你的排序列進第一頁的技術,可能幾天後就會因搜尋引擎修改演算法而失效;你今天還能成功send出eDM、電子報,明天 可能就因為某些因素,你的電子報永遠都被丟進垃圾郵件匣。

要認清楚網路是什麼、不是什麼,這對你的行銷成果至關重要。

錯誤二:雞蛋放在同一個籃子裡

很多網路行銷者持的論點是網路萬能,並以「網路行銷」作為他們事業中第一、也是唯一的行銷方式,這對他們的事業來說是非常可惜、也是非常危險的。

可惜,是因為網路只是一種媒體,而不同媒體能協助我們接觸到不同的對象,沒有一個媒體能把整個市場一把抓,所以,只做網路行銷,等於放棄掉網路這個媒體接觸不到的潛在客戶,也就等於是把原本可以賺到的新台幣往外推,任何還有理性的事業主都不會這樣做的。

「對任何事業而言,最糟糕的數字就是:"1"。」只有一個產品、只有一個供應商....當然,也包括只依賴某一種行銷方式與管道。

要讓你的事業基礎穩固,並能持續發展,就不能只依賴任何一種行銷媒體.......當然包括網路在內。

錯誤三:忽略整合網路/實體行銷所能增加的銷售額、利潤與客戶長期價值(LCV)

真正的行銷高手雖然一定有最拿手的行銷工具,但都不會忽略使用其他行銷媒體的可能性,比如說Dan Kennedy雖然是以黃頁廣告、直接郵件等方式起家,但在網路媒體興起之後,也納入了網站、電子報、網路影音、部落格等行銷方式。虛擬與實體互相搭配,使他接觸的群眾族群更大、獲利來源更多。

 

所以,如果你現在想加強自己的行銷能力,對你最有幫助的絕對不是馬上去學SEO、創造流量、如何寫&發電子報這些網路行銷技巧。

你真正該作的是先研究什麼是「直效行銷」,懂了什麼叫行銷之後,需要的話再去了解網頁、部落格、非死不可、噗浪...etc這些可用來作為行銷媒介的網路工具。

最後你會發現,只要把「直效行銷」用在「網路」上,就是現在所謂的「網路行銷」(證明:Yanik Silver、Corey Rudl、Derek Gehl等美國網路行銷高手都是Dan Kennedy的學生)。

如果你很瞭直效行銷,那麼作起網路行銷就會如魚得水;如果你不瞭直效行銷,那麼就很難發揮「網路」這個強大媒體的最大威力。

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只要是經營零售業或提供某種服務的事業的人都必須了解折價券的力量。因為消費者真的會剪下折價券、使用折價券。

因為消費者喜歡,所以你必須提供。

在你要製作折價券時,最好是在折價券(或整個廣告)四周加上夠大、夠粗的邊框,讓人們清楚知道折價券在這裡。依據經驗,這是最好的折價券設計策略(粗框效果比細框好、折價券加上點狀邊框,效果會比任何邊框設計都來得好)。

 

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針對一些不重要的目標做行銷會讓你損失很多錢,就像浪費武器與彈藥攻擊不重要的目標一樣。

如果能在資源配置上聰明一點,就可以讓事業或個人的銷售工作幾乎一夕翻轉。

你可用的時間與金錢有限,因此你必須要更明智地去運用它們。

在作行銷時,「歧視」是好的,你必須要歧視要偏袒,意思是排除掉大多數人,而將你的行銷訊息直接傳遞給精挑細選出來的一小群人--那些高成交可能的準客戶。

舉個簡單的例子:如果你在銷售景觀設計的相關服務,你提供瀑布造景、魚池、假山,你可以把簡單的後院變成美麗的花園;

假設你現在想要開始在我居住的地區銷售你提供的服務,那麼你當然也可以用很草率的方式開始行銷,方法之一是在社區裡每個信箱裡塞傳單--這很便宜,不過因為效果很差,所以仍然是種浪費行銷預算的方式。

你應該這樣做:

首先,搞清楚哪些人是屋主、哪些人是跟人租房子的。

然後依照屋主的價值或收入把他們分類。

接著,把你所有可用的資源都投注在爭取這些精挑細選出來的理想準客戶之上。

這才是比較聰明的方式。

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正面

丘比特01.jpg

背面

丘比特02.jpg

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話說,我今天收到一份Dan Kennedy醫生從美國寄來的資料。

每次收到這種東西,我都知道裡面裝的一定是廣告,不過總還是會很期待看到裡面會有什麼東西,看看這次他會玩什麼花樣。

我目前還不知道裡面有什麼東西。

接下來幾天,我會把它當Case Study,跟大家分享Dan Kennedy的行銷方式與眾不同之處。

先看看封面:

letter.jpg

至於我哪時要拆&公布並解析裡面的東西,就看大家回應的狀況了,回應越多越熱烈,我更新就會越勤快囉 XD

既然有人回應,那我就順應民意開講囉。

先從信封開始談起。

你家信箱會收到廣告信、或帶廣告性質的信件嗎?

比如你的信用卡發卡銀行三不五時寄來的DM、或者你的保險業務員寄來的月訊等等...

我不知道你怎麼處理這類的信件,我自己是在收到兩三次之後,只要看到同樣的信封,就連拆都不拆直接把它扔垃圾桶,即使有留下來,也不會馬上把它拆開來閱讀。

原因?因為之前兩三次收到信的經驗,讓我建立起「這個信封裡面裝的總是XX(DM、促銷、月訊etc)資料」的印象。

這會產生什麼影響?表示即使之後我收到的某一封信,裡面有對我真的很划算的好康活動,我也根本不會知道。

而如果你是寄這封信給我的人,對你來說會有什麼影響?第一、你的印刷、郵資等成本完全浪費掉了;第二、你憑空少了做成一筆生意的機會。

我相信還有很多、很多人處理這類信件的方式都跟我一樣。

所以,如果你的行銷方式中有包含這類方式(事實上也應該要有,之後有機會再談這個主題),你的第一課來了:

重點1.不要每次都用一樣的信封

重點2.在信封上多下點功夫

(簡單的下功夫方式eg.用真的郵票、郵遞資訊用手寫(或至少用手寫字體列印),刻個「機密文件」章蓋上去等...還有很多其他方式有機會再談)

 

好吧,現在來拆封,裡面的內容物是這樣:

P3203312.jpg

有一份8個page的長文案、一張報名表、以及一片CD。

Oh,回頭提一下,有效的郵寄行銷的重點有三大步驟,用大白話來講就是:

第一:讓收件人願意打開來看

第二:讓收件人願意讀你寄給他的東西

第三:讓收件人願意買你寄給他的東西所提供的東西

在信封上下功夫是為了做到第一點,接下來就來看看在這份行銷信件中,可以學到什麼關於第二跟第三步驟的撇步。

 

先看最左邊那份8個page的長文案,這是Dan Kennedy的年度大Seminar「Super Conference」的文案。 。

上面粉紅色的部份其實是「大張便利貼」,作用是可以提高讀者的閱讀率。(這是有科學實驗依據的)

所以可以學到什麼?

當你要寄東西給你的客戶或目標族群時,不管你寄的是什麼,都在上面貼一張便利貼,就算只簡單寫上幾個字,也會大幅提高它們閱信的比率。

再來就是文案內容部分,因為都是英文的,所以先略過XD(對長文案有興趣可以來上我的長文案工作坊)

 

CD部分則是Joan Rivers的Interview錄音。

Joan Rivers是2010年Super Conference請到的名人特別來賓(她是美國知名的喜劇演員,先前在唐納川普的「Celebrity Apprentice」(誰是接班人名人版)成為最終贏家),這又可以談到名人行銷這部份,下次有機會再另開主題談好了,這次先談CD。

這片我還沒聽,不過記得在兩三年前,我也同樣收到一片類似這樣的Super Conference促銷CD,內容是一家叫1-800-FLOWERS的公司總裁Jim Mcann的演講,說實在真的講得非常讚,讚到如果我是美國人的話,肯定會想盡辦法去參加Super Conference。

所以,如果有人能以聲音或影像強而有力地為你的產品/服務代言的話,那麼在你的行銷package裡納入CD/DVD會是非常好的方式

 

這份資料就先聊到這邊,下次再跟你分享我收到的其他創意行銷材料。

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已經談了一堆來自Dan Kennedy的No B.S.資訊,不過好像都還沒正式介紹過這位大師,就用這篇文來補一下吧

以下是在他的"No B.S. Direct Marketing"一書中的作者簡介:

 


Dan Kennedy 打從1970年代、他還很年輕的時候就投入廣告行銷這一行,他沒有相關學歷、沒有接受過正式訓練、也沒當過誰的徒弟;但是他曾為財星500大企業、許多大品牌公司、以及數千家中小企業擔任行銷顧問;他撰寫與打造過的廣告、直效行銷計畫、電視廣告、網路行銷專案,產生的銷售額總計已經有數十億美金以上。他跟來自156種不同的行業的客戶合作過,並已協助了數百位私人客戶成為千萬與億萬富翁,而且是在很短的時間之內就做到。

 

.....Dan Kennedy有超過20年的時間是美國針對行銷這個主題、被邀約最多、最受歡迎、也最專業的演講者之一,他曾連續九年受邀至"Success"巡迴演講活動,對人數在10,000~35,000人以上的聽眾演講;其他受邀的演講者包括多位美國前總統、好萊塢的名人們、成功的運動員、擁有傳奇性成就的企業家如Debbie Ford、Jim McCann等、以及像博恩.崔西、湯姆.霍普金斯、Zig Ziglar等世界頂尖的演說家。

他有多本商業書籍被Success、Entrepreneur報導,被列入Inc.雜誌的"百大商業類好書"名單之中,或進入"商業周刊"的暢銷書排行榜中。

 


 

Dan Kennedy長這樣:

Dan_Kennedy_lg.jpg

這是他的形象照&Q版(夠No B.S.吧 XD)

dan_bull.pngdan-bull_caricature.jpg

Dan Kennedy的演講影片

 

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這是Dan Kennedy的得意門生&現在的事業夥伴Bill Glazer的書的封面,書上這位就是Bill Glazer本人,在我po上講解文之前請先想想看,從這個封面裡你能學到些什麼?

bill-glazer-outrageous-marketing.png

to be continued...

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這個部落格叫做No B.S.大師行銷部落格,所以我們總算要談一談什麼叫「行銷」了。

在去年12月號的No B.S. Marketing Newsletter的Gold CD "Preemptive Complaint"裡,Dan Kennedy用兩句話就把「行銷」這件事完整地定義出來了,他說:

「What is marketing? It's finding out what he wants, and casting what I have in a way that align with what he wants, and/or finding somebody who want what I have.(什麼是行銷?就是找出他要什麼,然後用跟他想要的東西一致的方式呈現我有的東西或者找到想要我有的東西的人。)」

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不想讓你的行銷預算像丟到無底洞裡一樣,連個聲音都沒有嗎?想要大幅提高你的行銷效果嗎?

那麼,從現在開始你:

 - 登的任何一個廣告

 - 發出去的每一張傳單

 - 建的每一個網站

 - 寄出的每一封郵件(不管實體還是email)

都要符合以下這些規則,當然,某些規則在某些狀況是有調整的可能跟空間,但是如我常強調的觀念:「先有規矩、才能破規矩」,所以目前你得先依照這些規矩去作,時機到的時候,屬於你自己的Know-how自然會出現。

規則有9條,分別是:

規則1.  一定要提供一或多個好康方案。

規則2.  一定要提供一個讓人願意立即回應的理由。

規則3.  一定要把「該如何回應」說明清楚。

規則4.  一定要有追蹤跟度量行銷效果的機制。

規則5.  品牌形象是副產品,而不是你該花錢去買的東西。

規則6.  一定要做好後續的追蹤跟進。

規則7.  一定要有強力有效的文案

規則8.  效果決定一切

規則9.  有紀律地依照這些規則行銷你的事業至少6個月時間

之後我會陸續說明這九條規則的意思(持續更新中)

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