實體店鋪如果懂得善用網路這個媒體,可以產生非常大的效益,前提是要懂其中的"眉角",其中一個最重要的觀念,就是不管做什麼,都要想辦法將流量轉換成名單,以在未來對這些客戶們作後續的跟進,透過backend等各種方式,產生更多且永續的銷售額。

Starbucks星巴克最近有個"顧客心聲調查"活動,是要消費者上網填寫問卷,獎品是中杯咖啡一杯,讓我們來看看Starbucks星巴克這家大企業這次有沒有掌握到這個重點......

 

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